Na je opzeg stuur je je modem en decoder terug naar Telenet. Via PostNL is dat gratis: je print een verzendlabel uit in MyTelenet en geeft het pakje af. Telenet schrijft er zelf bij: "Alleen via PostNL is terugsturen gratis!"
Wat stuur je terug?
- je modem;
- je decoder of tv-box.
De netwerkverdeler aan de muur, het kastje waar de kabel binnenkomt, laat je hangen.
Zo pak je het aan
- Log in op MyTelenet en maak een retourlabel aan.
- Verpak de toestellen zodat ze heel aankomen.
- Plak het label op het pakje en geef het af bij PostNL.
- Bewaar je verzendbewijs tot je laatste factuur binnen is.
Wat als je niets terugstuurt?
Dan rekent Telenet een vergoeding aan. Ook een beschadigd toestel kan je een vergoeding kosten. Volgens de prijslijst:
| Toestel | Vergoeding |
|---|---|
| Modem | € 55 tot € 100, afhankelijk van het type |
| Modem ouder dan 10 jaar | geen vergoeding meer |
| Decoder | aparte schaal in de prijslijst, € 25 tot € 249 afhankelijk van type en leeftijd |
Twijfel je welk type je hebt? Vergelijk de naam van je toestel met de prijslijst van Telenet, of vraag het na bij Telenet voor je iets betaalt.
Bronnen
Gecontroleerd op
· eindredactie volgt
- 1 Praktische zaken bij je opzeg, Telenet
- 2 Prijslijst residentieel (27 september 2026), vergoedingen toestellen, Telenet
Iets veranderd of fout? Een operator past voorwaarden en prijzen soms aan. Laat het ons weten, dan zetten we het recht.